春运大幕拉开,长春站作为北国交通枢纽,迎来南来北往的旅客。这个寒假,旅游管理专业25403班学子韩欣蕊穿上红色志愿者马甲,扎根长春站进站口、站台等岗位,以专业视角与暖心服务,在春运一线完成了一堂生动的社会实践课,让青春在志愿服务中绽放光彩。

初入岗位,韩欣蕊以为志愿服务只是重复指引路线、解答咨询的基础工作,将课本中的专业知识暂置一旁。但在与旅客的朝夕相处中,她对服务的理解逐渐深刻。面对攥着泛黄车票、四十余年未与山东兄长相见的老人,她不仅指明检票口,更读懂了老人眼中的乡愁与期盼;帮背着婴儿、牵着孩子的年轻母亲抬行李过安检时,她看到了平凡人归途里的坚韧与温暖。

这场志愿服务,让韩欣蕊的专业认知实现了从理论到实践的跨越。她认为,课本中的“客源市场分析”“最优旅游路线规划”等专业术语,在鲜活的现实场景中化作了对旅客的理解与悲悯。旅游管理不仅是规划路线、分析市场,更是守护每一次出发与抵达,成为旅客匆忙归途中的“声音坐标”,为他们提供一份确定感。在宏大的春运叙事里,她的一抹“志愿红”虽微小,却以精准的指引、温暖的陪伴,连接起人与人之间的温情,见证着流动中国的生机与温度。
志愿服务结束后,韩欣蕊再读专业课本,有了全新的感悟。长春站的经历让她明白,旅游行业从来不是简单的“游山玩水”,而是关乎无数人人生片段的重要行业,每一次服务与规划的背后,都是沉甸甸的期盼。这堂无学分的“预习课”,让她对专业有了生根般的理解,也让青春在见证与思考中更加丰盈。
这场志愿服务,是学院实践育人的生动缩影。学院始终以社会需求为导向,将专业教学与社会实践深度融合,打造全域实践基地,让学子在真实服务场景中深化专业认知、涵养服务情怀,把课堂知识转化为服务社会的实际能力,培养兼具专业素养与人文温度的旅游管理人才,以实践育人赋能学子成长成才。